Career in FrontCore

Vi søker ny medarbeider til vår CRM-avdeling 

Jobb i FrontCore

Med stadig hurtigere endringstakter og globalisering er kontinuerlig kompetanseutvikling en særdeles viktig faktor for å være konkurransedyktig i næringslivet. Livslang læring er en megatrend, og behovene for gode løsninger er sterkt økende internasjonalt. FrontCore er 100% fokusert på behovene til bedrifter som er involvert i opplæringsprosesser, 100% fokusert på kundesuksess og 100% dedikert til skyen.

Det som skiller FrontCore mest ut er vår dedikasjon til innovasjon og å skape markedsledende løsninger sammen med kunder og ansatte. Over 17 år har FrontCore utviklet moderne løsninger for over 2000 bedrifter. Det er nå økende behov og global interesse for FrontCore’s skybaserte SaaS løsning for kursadministrasjon. FrontCore er i en fase med kraftig vekst og ser etter høyt motiverte personer, med stor arbeidskapasitet, som ønsker en meget spennende karrieremulighet i et hurtig voksende selskap.

Hva skal du jobbe med?

CRM medarbeider har ansvar for oppfølging av kunden etter innsalget av produktet. Arbeidsdagen består av mange varierte oppgaver, noen av dem er rutinerte, noen krever kreative løsninger.

Arbeidsoppgaver

• Sikre god oppstart av nye kunder og oppfølgning av eksisterende kunder
• Veilede og løse problemstillinger
• Håndtering av henvendelser til kundesenteret på mail og telefon
• Identifisere nye forretningsmuligheter og videreformidle ideer rundt produktutvikling, som et resultat av jevnlig kontakt med kunder
• Rutine- og prosessforbedringer for egen rolle og hele bedriften
• Vedlikehold og oppdatering av administrative systemer
• Koordinering av kundeforhold med økonomi- og salgsavdeling

Dine personlige egenskaper

Den optimale kandidaten er kjapp å forstå kundens utfordringer og finne løsninger innenfor ramme av eksisterende system, samt definere muligheter for videreutvikling av systemet. Det er viktig at du har eierskap til prosessen og jobben din, stor handlingskraft, tenker analytisk og er en problemløser. Du er komfortabel å jobbe med IT-systemer, lærer raskt og liker å jobbe selvstendig. Du har utmerket kommunikasjonsevner både skriftlig og muntlig, da det meste av kontakt med kunder foregår på telefon og e-post. Du er utadvendt, serviceinnstilt og blir energisk av å prate med kunder på telefon.

Dine kvalifikasjoner

• Høyere utdanning (Minimum fullført bachelorgrad), gjerne innen markedsføring, CRM, kommunikasjon etc.
• God evne til å uttrykke deg både muntlig og skriftlig på norsk og engelsk.
• Det blir lagt vekt på personlige egenskaper.
• Tidligere erfaring fra CRM, markedsføring eller B2B salg kan være fordel men er ikke noe krav. Full opplæring på alle våre systemer og prosesser gis ved oppstart.

Vi tilbyr

• Meget hyggelig og dynamisk arbeidskollektiv
• Opplæring i relevante produkter og interne verktøy
• Flotte og moderne lokaler på IT-Fornebu
• Internasjonal karriere-, og arbeidsmiljø
• Mulighet for personlig og profesjonell vekst
• Konkurransedyktige betingelser
• Tiltredelse etter avtale

Praktisk informasjon

For spørsmål ring CRM Manager Jana Kovalska på 23 22 72 13. Søknad på stillingen kan sendes til [email protected]. Søknadsfrist 31.januar.